Service für maximale Leistung – weltweit & zuverlässig
DORNIER bietet umfassende Serviceleistungen, die weit über den Maschinen- und Anlagenverkauf hinausgehen. Mit unseren qualifizierten Fachleuten und Montageteams stehen wir Ihnen weltweit zur Seite – von der ersten Beratung bis hin zur langfristigen Betreuung Ihrer Maschine oder Anlage.
Service adds value®
Unsere Partnerschaft in Service und Support beginnt bereits mit Ihrer Anfrage
Den Garant für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bietet unser Service-Center in Lindau mit technischem und elektronischem Kundendienst, Schulung und Ersatzteilservice. Dahinter steht ein Servicenetz mit Ansprechpartnern und Vertretungen in allen wichtigen Absatzmärkten. In den USA, Indien, China und in der Türkei betreibt DORNIER eigene Niederlassungen.
Service für Webmaschinen & Composite Systems Anlagen
Unser Service sorgt für den optimalen Betrieb Ihrer Maschinen und Anlagen – mit Wartung, Upgrades, digitalem Support und Lösungen für maximale Effizienz.
Service für Folienreckanlagen & Modifikationen
Unser Service für Folienreckanlagen sorgt für effiziente Produktion durch maßgeschneiderte Wartung, Modifikationen und zuverlässigen Ersatzteilservice.
Kundenportal
DORNIER myDoX®
myDoX® bildet die perfekte Schnittstelle zwischen der realen und der digitalen Welt, basierend auf modernster SAP HANA Datenbanktechnologie. Wir verbinden aber nicht einfach nur Daten mit weiteren Daten. Wir verweben die virtuellen Informationen unserer Anlagen mit den Stärken unserer Mitarbeiter und unserem persönlichen Service.
Unsere Service-Leistungen begleiten Sie bei jedem Schritt – von der ersten Beratung über maßgeschneiderte Lösungen bis hin zur perfekten Performance Ihrer Maschinen und Anlagen
Service Highlights
Prozessbegleitung von Anfang an
Wir begleiten Sie von der Planung über die Installation bis hin zur Inbetriebnahme, um sicherzustellen, dass jeder Schritt effizient und reibungslos verläuft und Ihre Ziele erreicht werden.
Individuelle Konfiguration
Maschinen und Anlagen, die genau auf Ihre spezifischen Produktmerkmale abgestimmt sind. Gemeinsam erarbeiten wir individuelle Lösungen für maximale Effizienz und Qualität in Ihrer Fertigung.
Globaler Vor-Ort-Service, made in Germany
Unser globaler Vor-Ort-Service „Made in Germany“ sorgt mit schneller Unterstützung und hoher Fachkompetenz dafür, dass Ihre Maschinen und Anlagen weltweit effizient gewartet und optimiert werden – stets in bester deutscher Ingenieursqualität.
Service mit Lifetime-Garantie
Unser Service mit Lifetime-Garantie sorgt für eine dauerhafte Optimierung Ihrer Maschinen und Anlagen. Wir bieten kontinuierliche Wartung und schnelle Lösungen, um Ausfälle zu minimieren und die Effizienz langfristig zu sichern.
Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Serviceleistungen. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Produktentwicklung
Um sich für das digitale Bestellportal zu registrieren, gehen Sie auf https://mydox.com/ und füllen das Onlineformular aus. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie auf den enthaltenen Link klicken müssen. Sobald Sie den Link bestätigt haben, ist die Registrierung abgeschlossen und Sie können das Bestellportal nutzen.
Um einen Mitarbeiter für ein Training für DORNIER Webmaschinen anzumelden, füllen Sie das Anmeldeformular aus und geben Sie den gewünschten Kurs an. Sobald das Formular vollständig ausgefüllt ist, senden Sie es an die zuständige Stelle. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit weiteren Informationen zum Training.
DORNIER DoXNet vernetzt Webmaschinen in einer oder mehreren Hallen und bietet über ein browserbasiertes Dashboard einen Überblick über den Zustand aller Maschinen. Die Software erweitert DoXWeave um Netzwerkfunktionen und läuft sicher auf der firmeneigenen Infrastruktur ohne Internetzugriff. Unterstützt werden aktuelle A2- und P2-Maschinen sowie Modelle ab AT-Steuerung mit Dialog Panel II.